Privacy
Informativa sulla privacy
Informazioni sull'uso dei dati personali su questo sito web.
1. Protezione dei dati in breve
Informazioni generali
Le seguenti informazioni forniscono un semplice quadro di riferimento su cosa accade ai dati personali quando visitate questo sito web o fate una richiesta di assistenza o richiamo. I dati personali sono tutti i dati con cui si può identificare personalmente.
Raccolta dei dati su questa pagina web
Chi è responsabile della raccolta dei dati?
Responsabile è la Pflege Daheim GmbH. I dati completi di contatto si trovano nell'Impressum e nella sezione "Ente responsabile" della nostra Informativa sulla privacy.
Come raccogliamo i vostri dati?
I tuoi dati vengono raccolti in primo luogo perché li fornisci a noi, ad esempio tramite il modulo di contatto, al telefono o via e-mail. Altri dati vengono raccolti automaticamente o con il tuo consenso durante la visita del sito web da sistemi IT, in particolare dati tecnici come browser, sistema operativo, ora del caricamento della pagina e indirizzo IP.
A che scopo utilizziamo i vostri dati?
Una parte dei dati viene raccolta per garantire la sicurezza e la correttezza del sito web. Le informazioni del modulo di contatto vengono utilizzate per gestire le richieste di assistenza, i richiami telefonici e le domande successive.
2. Ente responsabile e contatto
Pflege Daheim GmbH
Rappresentato da Eleonore Engel, amministratrice delegata
Pfaffenwiese 45
65931 Frankfurt am Main
Telefono: 069/36403126
E-mail: pflegedaheim@frankfurtpflege.de
3. Hosting e predisposizione tecnica
Questa pagina è ospitata presso SiteGround in base alle attuali condizioni tecniche. Al momento dell'accesso alla pagina, il fornitore di hosting elabora dati tecnici necessari per la sicura e stabile fornitura della pagina. Questi possono includere, tra l'altro, l'indirizzo IP, l'ora dell'accesso, la pagina richiesta, il tipo di browser, il sistema operativo e l'URL del referrer.
4. Modulo di contatto e richiesta di assistenza
Se ci contattate attraverso il modulo 'Richiesta di assistenza / Richiamo', elaboreremo le informazioni che avete inserito per elaborare la vostra richiesta e per eventuali domande successive.
Il modulo può contenere i seguenti campi: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail facoltativo, residenza o quartiere, chi necessita di aiuto, quale aiuto è necessario, se è presente un grado di bisogno assistenziale, periodo desiderato per la richiamata telefonica, messaggio e conferma del rispetto della privacy.
Lo scopo del trattamento è la gestione delle richieste di assistenza e di richiamo, la chiarificazione del bisogno di aiuto e il contatto da parte di Pflege Daheim GmbH.
Come base giuridica, in base alle richieste, si considerano in particolare l'art. 6 par. 1 lettera b DSGVO per misure precontrattuali e l'art. 6 par. 1 lettera f DSGVO per il nostro legittimo interesse nell'elaborazione delle richieste di contatto. In caso di richiesta di consenso, la trattazione si basa in aggiunta sull'art. 6 par. 1 lettera a DSGVO.
Categorie particolari di dati personali
Le richieste di assistenza possono interessare dati sanitari o altre categorie particolari di dati personali ai sensi dell'art. 9 DSGVO, in particolare quando gli utenti forniscono volontariamente dettagli medici, bisogni di assistenza o grado di bisogno assistenziale. Per favore, non inviare dettagli medici sensibili tramite il modulo. In caso di emergenze mediche acute, prestate attenzione al numero di emergenza.
Quando vengono volontariamente trasmesse categorie particolari di dati personali, elaboriamo queste informazioni solo se necessario per elaborare la vostra richiesta e se esiste una base giuridica.
Salvataggio e invio via e-mail
Il modulo di contatto è gestito da Fluent Forms. Le richieste di modulo possono essere salvate nel sistema WordPress/Fluent Forms e inviate via e-mail a pflegedaheim@frankfurtpflege.de vengono trasmessi.
Le richieste vengono cancellate appena non sono più necessarie per la gestione, salvo obblighi di conservazione legali.
5. Cookie e gestione del consenso
Questa pagina utilizza cookie o tecnologie simili. Per la gestione delle impostazioni dei cookie e della privacy viene utilizzato Complianz. Qualora sia necessaria un'autorizzazione, questa viene richiesta e documentata tramite il banner di autorizzazione ai cookie.
Dopo un'attuale verifica esterna non è visibile alcun tracciamento Google Analytics 4 e nessun Google Tag Manager attivo. Durante questo rebuild non sono stati attivati nuovi servizi di tracciamento.
6. File di log del server
Il provider delle pagine raccoglie e memorizza automaticamente informazioni nei file di log del server, che il vostro browser invia automaticamente. Queste possono includere, tra l'altro, il tipo e la versione del browser, il sistema operativo utilizzato, l'URL del referrer, il nome del computer che effettua la richiesta, l'ora della richiesta al server e l'indirizzo IP.
I dati raccolti non vengono uniti ad altre fonti di dati. La gestione dei dati ha lo scopo di garantire la sicurezza e la stabilità del sito web.
7. I vostri diritti
Hai il diritto in qualsiasi momento, in base alle disposizioni legali, di ricevere informazioni, di correggerle, di cancellarle, di limitarne l’elaborazione, di trasferirle o di opporvi al loro trattamento.
Puoi revocare in qualsiasi momento un consenso già rilasciato con effetto futuro. La legittimità del trattamento effettuato fino al momento della revoca non è influenzata dalla revoca.
8. Diritto di reclamo presso l'autorità di controllo
Se ritenete che la trattazione dei vostri dati personali violi il diritto alla privacy, avete il diritto di presentare una lamentela presso un'autorità competente per la protezione dei dati.
9. Plugin e strumenti
Fluent Forms
Fluent Forms viene utilizzato per la fornitura del modulo di contatto. I dati inseriti vengono elaborati per gestire la richiesta.
Compliance
La compliance viene utilizzata per la gestione delle impostazioni sui cookie e sulla privacy.
10. Crittografia SSL/TLS
Questa pagina utilizza, per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di contenuti riservati, una crittografia SSL/TLS.
calcolatore dei costi dell'assistenza
Fino all'indicazione dei risultati, il calcolatore non richiede né nomi né dati di contatto. Per la calcolazione vengono trasmessi all'indirizzo del server di questa pagina le scelte effettuate e il grado di bisogno assistenziale, tuttavia non vengono memorizzati in una database del calcolatore in modo permanente e non vengono resi disponibili come link di risultato pubblicamente accessibile.
Solo se dopo i risultati si richiede volontariamente una verifica personale, le scelte, il nome, il modo desiderato di contatto, il codice postale e le informazioni aggiuntive vengono inviati via e-mail al nostro ufficio. Non inserire diagnosi, piani di farmaci, numeri di assicurazione o altri dati sensibili di salute.
La versione e-mail opzionale dei risultati viene inviata immediatamente all'indirizzo indicato da voi. L'indirizzo non viene salvato in una banca dati del calcolatore e non viene utilizzato per la pubblicità.
Per migliorare il flusso di lavoro, il calcolatore raccoglie esclusivamente eventi complessi al giorno, ad esempio l'inizio, la visualizzazione dei risultati o l'invio della richiesta. Non vengono raccolti nomi, dati di contatto, codici postali, informazioni sull'assistenza, importi, cookie o identificatori permanenti.
Rechner-Schnittstelle (Agent API)
Unsere Rechner-Schnittstelle verarbeitet strukturierte Angaben für die angeforderte Kostenberechnung: Pflegegrad oder „unbekannt“, ausgewählte Leistungen und deren Häufigkeit sowie gegebenenfalls vorgegebene Leistungsdetails. Sprache und Tageszeit sind optional. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Namen, Kontaktdaten, Diagnosen und freie Beschreibungstexte sind nicht als Eingaben vorgesehen und werden von der Schnittstelle nicht akzeptiert.
Einzelne Berechnungen werden nicht dauerhaft in einer Rechner-Datenbank gespeichert. Die Berechnungsangaben werden nicht gezielt in Anwendungs- oder Sicherheitsprotokollen abgelegt. Technisch notwendige Verbindungs- und Sicherheitsdaten können verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Endpunkt und Antwort- oder Sicherheitsstatus. Wir nutzen Sicherheits- und Missbrauchsschutzmechanismen einschließlich einer Begrenzung der Aufrufhäufigkeit. Die Schnittstelle setzt keine eigenen Cookies oder Analyse- und Werbetracker ein und versendet keine E-Mails. Ergänzend gelten die Hinweise zu Hosting und Server-Log-Dateien.
Für die Nutzung der Schnittstelle ist kein KI-Anbieter erforderlich. Ruft ein externer KI-Dienst die Schnittstelle in Ihrem Auftrag auf, erhält er das Berechnungsergebnis und verarbeitet Ihre Interaktion nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Allein durch die Bereitstellung der Schnittstelle werden keine Daten an Meta übermittelt.