Повідомлення про захист даних
Політика конфіденційності
Інформація про обробку особистих даних на цьому сайті.
1. Огляд приватності
Загальні вказівки
Наступні вказівки дають загальний огляд того, що відбувається з особистими даними, коли ви відвідати цю сторінку або надати запит на догляд або дзвінок назад. Особисті дані – це всі дані, якими можна визначити особистість.
Збір даних на цій сторінці
Кому належить відповідальність за збору даних?
Відповідальний є Pflege Daheim GmbH. Повні контактні дані ви знайдете у відомості про сайт та в розділі „Відповідальна установа“ цієї оголошення про конфіденційність
Як ми збираємо ваші дані?
Ваші дані збираються таким чином, що ви надаєте їх нам, наприклад, через контактну форму, по телефону або електронною поштою. Інші дані збираються автоматично або після вашого згоди під час відвідування сайту за допомогою систем технічного обладнання, особливо технічні дані, такі як браузер, операційна система, час відвідування сторінки та IP-адреса.
Для чого ми використовуємо ваші дані?
Частина даних збирається для забезпечення безпечної та правильної роботи сайту. Дані з форми контакту використовуються для обробки запитів на допомогу, дзвінків назад та додаткових питань.
2. Повідомлення про відповідальну сторону та зв'язок
Pflege Daheim GmbH
заступниця директора Eleonore Engel
Pfaffenwiese 45
65931 Frankfurt am Main
Телефон: 069/36403126
Електронна пошта: pflegedaheim@frankfurtpflege.de
3. Хостинг та технічна підготовка
Ця сторінка хоститься на SiteGround у згідності з поточним технічним станом. Під час відвідування сторінки хостинг-провайдер обробляє технічні дані доступу, які потрібні для безпечного та стабільного надання послуг. До цих даних можуть належати, зокрема, IP-адреса, час доступу, відвіданий сайт, тип браузера, операційна система та URL Referrer.
4. Форма зворотнього зв'язку та запити на допомогу
Якщо ви зв'яжете з нами через форму „Запит на допомогу / дзвінок назад“, ми обробимо введені вами дані для обробки вашого запиту та для можливих наступних питань.
Форма може містити такі поля: ім'я, телефон, опційна електронна адреса, місце проживання або район, хто потребує допомоги, який тип допомоги потрібен, чи є ступінь потреби в догляді, бажаний період зворотнього дзвінка, повідомлення та підтвердження дотримання правил конфіденційності.
Мета обробки — обробка запитів про допомогу та дзвінок назад, уточнення потреб у допомозі та зв'язок через Pflege Daheim GmbH.
Як правові основи, залежно від запиту, особливо статті 6 п. 1 л. b GDPR для попередніх заходів та статті 6 п. 1 л. f GDPR для нашого законного інтересу до обробки контактних запитів. У разі запиту на згоду, обробка виконується також на основі статті 6 п. 1 л. a GDPR.
Особисті дані особливих категорій
Запити на послуги догляду можуть стосуватися здоров'я або інших особливих категорій особистих даних у розумінні ст. 9 GDPR, особливо коли користувачі добровільно надають медичні деталі, потребу в догляді або ступінь потреби в догляді. Будь ласка, не надсилайте через форму чутливі медичні деталі. Для акутних медичних ситуацій виберіть номер довідки.
Якщо особисті дані вільно передаються, ми обробляємо їх лише в мірі необхідності для обробки вашого запиту та на основі закону.
Зберігання та відправлення електронної пошти
Форма зв'язку працює за допомогою Fluent Forms. Запити до форми зберігаються в системі WordPress / Fluent Forms та надсилаються на електронну пошту pflegedaheim@frankfurtpflege.de передається
Запити видаляються, як тільки вони більше не потрібні для обробки, якщо не існують законні зобов'язання зберігання.
5. Cookies та управління згодою
Ця сторінка може використовувати куки або подібні технології. Для управління налаштуваннями куків та конфіденційності використовується Complianz. Якщо потрібна дозвіл, він запитується через баннер куків та дозволу та фіксується.
Після огляду ззовні не виявлено активованого Google Analytics 4 слідкування та Google Tag Manager. Під час цього перебудову не активовано нових сервісів слідкування.
6. Файли журналів сервера
Оператор сторінок автоматично збирає та зберігає інформацію в лог-файлах сервера, яку ваш браузер автоматично надсилає. Це можуть бути, зокрема, тип та версія браузера, використовуване операційне середовище, URL-адреса Referrer, ім'я хоста пристрою, час запиту сервера та IP-адреса.
Злиття цих даних з іншими джерелами не виконується. Обробка виконується для безпечної та стабільної роботи сайту.
7. Ваші права
Ви маєте право в будь-який час отримувати інформацію, виправляти, видаляти, обмежувати обробку, передавати дані та протистояти обробці ваших особистих даних за законодавством.
Ви можете скасувати надану згоду в будь-який час з моменту в майбутньому. Правомірність обробки, що відбулася до скасування, залишається незмінною.
8. Право подати скаргу до наглядового органу
Якщо ви вважаєте, що обробка ваших особистих даних порушує закон про захист даних, ви маєте право подавати скаргу в компетентну організацію з захисту даних.
9. Додатки та інструменти
Fluent Forms
Fluent Forms використовується для надання форми контакту. Введені дані обробляються для обробки запиту.
Комплаєнс
Компанія Complianz використовується для управління налаштуваннями кукі-файлів та даних про особисту інформацію
10. Шифрування SSL або TLS
Ця сторінка використовує SSL-або TLS-шифрування для безпеки та захисту передачі конфіденційної інформації.
калькулятор вартості догляду
До моменту відображення результату калькулятор не вимагає імені та контактних даних. Для розрахунку вибір та ступінь потреби в догляді надсилаються на сервер цієї сторінки, однак не зберігаються в унікальній базі даних калькулятора та не надаються як публічний посилання на результат.
Надання ваших виборів, вашого імені, вибраного способу зв'язку, вашого коду пошти та додаткової інформації відправляється на електронну пошту до нашого офісу лише у випадку, якщо ви з волі відповідатимете на особисту перевірку. Будь ласка, не вводьте діагнози, плани ліків, номери полісів або інші особливо чутливі дані про здоров'я.
Опційна електронна пошта з результатом відправляється безпосередньо на вказану вами адресу. Ця адреса не зберігається в базі даних калькулятора та не використовується для реклами.
Для покращення процесу обробки розрахунок включає лише узагальнені події на день, наприклад, початок, відображення результатів або надіслання запиту. У процесі обробки не зберігаються імена, контактні дані, поштові індекси, інформація про допомогу, суми, куки або постійні ідентифікатори.
Rechner-Schnittstelle (Agent API)
Unsere Rechner-Schnittstelle verarbeitet strukturierte Angaben für die angeforderte Kostenberechnung: Pflegegrad oder „unbekannt“, ausgewählte Leistungen und deren Häufigkeit sowie gegebenenfalls vorgegebene Leistungsdetails. Sprache und Tageszeit sind optional. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Namen, Kontaktdaten, Diagnosen und freie Beschreibungstexte sind nicht als Eingaben vorgesehen und werden von der Schnittstelle nicht akzeptiert.
Einzelne Berechnungen werden nicht dauerhaft in einer Rechner-Datenbank gespeichert. Die Berechnungsangaben werden nicht gezielt in Anwendungs- oder Sicherheitsprotokollen abgelegt. Technisch notwendige Verbindungs- und Sicherheitsdaten können verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Endpunkt und Antwort- oder Sicherheitsstatus. Wir nutzen Sicherheits- und Missbrauchsschutzmechanismen einschließlich einer Begrenzung der Aufrufhäufigkeit. Die Schnittstelle setzt keine eigenen Cookies oder Analyse- und Werbetracker ein und versendet keine E-Mails. Ergänzend gelten die Hinweise zu Hosting und Server-Log-Dateien.
Für die Nutzung der Schnittstelle ist kein KI-Anbieter erforderlich. Ruft ein externer KI-Dienst die Schnittstelle in Ihrem Auftrag auf, erhält er das Berechnungsergebnis und verarbeitet Ihre Interaktion nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Allein durch die Bereitstellung der Schnittstelle werden keine Daten an Meta übermittelt.