Privatnost
Objava o zaštiti podataka
Informacije o upravljanju osobnim podacima na ovoj stranici.
1. Pregled privatnosti
Opšti uputi
Sledeći saveti daju jednostavan pregled šta se dešava sa ličnim podacima kada posetite ovu stranicu ili podnesete zahtev za pomoć ili poziv.
Prihvatanje podataka na ovoj web stranici
Koje je osoba odgovorna za prikupljanje podataka?
Odgovornost nosi Pflege Daheim GmbH. Potpune kontakt podatke možete naći u odjeljku „Odgovorni organ“ ovog obrazca o zaštiti podataka.
Kako prikupljamo vaše podatke?
Podaci koje ste nam dostavljali se prikupljaju na sledeći način: vi nas ih dostavljate, na primer kroz kontakt formular, telefonom ili e-mailom. Ostali podaci se automatski ili nakon vaše saglasnosti prikupljaju tokom poseta sajtu putem IT sistema, posebno tehnički podaci kao što su pretraživač, operativni sistem, vreme otvaranja stranice i IP adresa.
Za šta koristimo vaše podatke?
Deo podataka se prikuplja da bi se sajt osigurao i pravilno pripremao. Podaci iz kontakt forme koriste se za obradu zahteva za zaštitu, poziva na telefon i povezanih pitanja.
2. Odgovorni subjekt i kontakt
Pflege Daheim GmbH
Predstavljeno od strane direktorice Eleonore Engel
Pfaffenwiese 45
65931 Frankfurt am Main
Telefon: 069/36403126
E-mail: pflegedaheim@frankfurtpflege.de
3. Hosting i tehnička dostava
Ova web stranica trenutno hostovana na SiteGround. Kada se otvara stranica, hosteri obrađuju tehničke podatke o pristupu koji su potrebni za sigurno i stabilno dostavljanje stranice. Uključuju se posebno IP adresa, vreme pristupa, pozvan stranica, tip preglednika, operativni sistem i URL preko kojeg se dostiže.
4. Formular za kontakt i zahtev za zaštitu
Ako nas kontaktujete putem obrasca „Zahtev za zaštitu / Poziv na telefon“, obrađujemo unete podatke za obradu vašeg zahteva i za moguće dodatne pitanja.
Formular može sadržavati sledeća polja: ime, telefon, opcionalna e-mail adresa, mesto stanovanja ili četvrt, ko potrebuje pomoć, koja pomoć je potrebna, da li postoji stepen potrebe za negom, željeni vremenski period za povratni poziv, poruka te potvrda o zaštiti podataka.
Cilj obrade je obrada zahteva za zaštitu i poziv na telefon, jasno definisanje potrebe za pomoćom i kontakt preko Pflege Daheim GmbH.
Kao pravne osnove uključuju se posebno član 6 stav 1 tačka b DSGVO za prekonsultacione mere i član 6 stav 1 tačka f DSGVO za naše opravdano interesovanje u obradi kontaktne upite. Ukoliko se traži saglasnost, obrada se dodatno oslanja na član 6 stav 1 tačka a DSGVO.
Posebne kategorije osoba vezanih podataka
Zahtevi za zaštitu mogu da uključe zdravstvene podatke ili druge posebne kategorije ličnih podataka u skladu sa člankom 9 DSGVO, posebno kada korisnici voljno dostavljaju detalje o zdravlju, potrebi za pomoć ili Stepen potrebe za negom (Pflegegrad). Molimo Vas da putem obrasca ne šaljete osjetljive zdravstvene informacije. Za akutne medicinske slučajeve, molimo Vas da pozovete hitni centar.
Ako se osobni podaci iz posebnih kategorija voljno šalju, obrađujemo ih samo u onim slučajevima kada je to potrebno za obradu vašeg zahteva i kada postoji zakonska osnova.
Spremanje i slanje e-maila
Kontakt formular se upravlja sa Fluent Forms. Zahtevi za formular mogu se sačuvati u sistemu WordPress-/Fluent-Forms i poslati na e-mail pflegedaheim@frankfurtpflege.de će biti preneto.
Zahtevi se brisu odmah kada više nisu potrebni za obradu, ukoliko ne postoje zakonske obaveze za čuvanje.
5. Kolačići i upravljanje saglasnošću
Ova web stranica može koristiti kolačiće ili slične tehnologije. Za upravljanje podešavanjima kolačića i zaštite privatnosti koristi se Complianz. Ukoliko je potrebna saglasnost, ona se traži kroz banner za kolačiće i saglasnost i dokumentuje.
Nakon aktuelne vanjske provere nije vidljivo aktivno Google Analytics 4 praćenje ni Google Tag Manager. U okviru ovog rebuilda nisu aktivirani novi usluge praćenja.
6. Datoteke servera za logove
Provajder stranica automatski prikuplja i čuva informacije u datotekama servera logova, koje vaš preglednik automatski šalje. Ovo mogu biti posebno vrsta preglednika i njegova verzija, korišćeno operativno sistema, Referrer-URL, hostname računara koji pristupa, vreme servera zahteva i IP adresa.
Spajanje ovih podataka sa drugim izvorima podataka ne se izvodi. Obračun se izvodi za sigurnu i stabilnu dostavu sajta.
7. Vaša prava
Imaš uvek pravo da dobiješ informacije, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prenos podataka i upozorenje na obradu vaših ličnih podataka u okviru zakonskih propisa.
Možete da odustanete od odobrenog saglasnosti u bilo koje vreme, uz učinak odmah u budućnosti. Pravilnost obrade do trenutka odustajanja ostaje neovisna od odustajanja.
8. Pravo na žalbu kod nadležne službe
Ako smatrate da obrada vaših ličnih podataka krši pravila zaštite privatnosti, imate pravo da se žalite kod odgovarajuće službe za nadzor privatnosti.
9. Dodaci i alati
Fluent Forms
Fluent Forms se koristi za pružanje kontaktne forme. Uneseni podaci se obrađuju za obradu zahteva.
Komplianca
Complianz se koristi za upravljanje postavkama kolačića i zaštite podataka.
10. SSL-odnosno TLS-šifrovanje
Ova stranica koristi SSL- ili TLS- šifrovanje zbog sigurnosti i za zaštitu prenošenja privatnih podataka.
kalkulator troškova nege
Do trenutka prikazivanja rezultata kalkulator ne zahteva imena ni kontakt podatke. Za izračun se šalju izbor i stepen potrebe za negom na server ove web stranice, međutim, ne zadržavaju se u trajnoj bazi podataka kalkulatora i ne se priprema kao javno dostupan link za rezultate.
Kada zatražite pravilnu ličnu proveru nakon rezultata, vaša izbor, ime, željeni način kontaktiranja, poštanski broj i dodatne informacije će biti poslati e-mailom na naše ured. Molimo Vas da ne unesete dijagnoze, planove lekova, brojeve osiguranja ili druge posebno osjetljive zdravstvene podatke.
Opcionalna e-mail sa rezultatom se odmah šalje na adresu koju ste naveli. Adresa se za to ne čuva u bazi podataka kalkulatora i ne se koristi za oglašavanje.
Za poboljšanje procesa računara uključuje samo zbrojene događaje dnevno, na primer početak, prikaz rezultata ili poslata zahtev. U tom procesu se ne prikupljaju imena, kontakt podaci, poštenske brojeve, podaci o pomoći, iznosi, kolačiće ili trajne identifikacije.
Rechner-Schnittstelle (Agent API)
Unsere Rechner-Schnittstelle verarbeitet strukturierte Angaben für die angeforderte Kostenberechnung: Pflegegrad oder „unbekannt“, ausgewählte Leistungen und deren Häufigkeit sowie gegebenenfalls vorgegebene Leistungsdetails. Sprache und Tageszeit sind optional. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Namen, Kontaktdaten, Diagnosen und freie Beschreibungstexte sind nicht als Eingaben vorgesehen und werden von der Schnittstelle nicht akzeptiert.
Einzelne Berechnungen werden nicht dauerhaft in einer Rechner-Datenbank gespeichert. Die Berechnungsangaben werden nicht gezielt in Anwendungs- oder Sicherheitsprotokollen abgelegt. Technisch notwendige Verbindungs- und Sicherheitsdaten können verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Endpunkt und Antwort- oder Sicherheitsstatus. Wir nutzen Sicherheits- und Missbrauchsschutzmechanismen einschließlich einer Begrenzung der Aufrufhäufigkeit. Die Schnittstelle setzt keine eigenen Cookies oder Analyse- und Werbetracker ein und versendet keine E-Mails. Ergänzend gelten die Hinweise zu Hosting und Server-Log-Dateien.
Für die Nutzung der Schnittstelle ist kein KI-Anbieter erforderlich. Ruft ein externer KI-Dienst die Schnittstelle in Ihrem Auftrag auf, erhält er das Berechnungsergebnis und verarbeitet Ihre Interaktion nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Allein durch die Bereitstellung der Schnittstelle werden keine Daten an Meta übermittelt.