Политика конфиденциальности

1. Защита данных в кратком виде

Общие указания

Следующие указания дают простой обзор того, что происходит с персональными данными, когда вы посещаете этот сайт или отправляете запрос на уход или звонок обратно. Персональные данные — это все данные, которые могут использоваться для идентификации вас как конкретного человека.

Сбор данных на этом сайте

Кто отвечает за сбор данных?

Ответственность несёт Pflege Daheim GmbH. Полные контактные данные вы найдете в разделе «Обязательная информация» и в разделе «Ответственное лицо» настоящей политики конфиденциальности

Как мы собираем ваши данные?

Ваши данные собираются следующим образом: вы сообщаете нам их напрямую, например, через контактную форму, по телефону или по электронной почте. Другие данные собираются автоматически или с вашего согласия при посещении сайта с помощью IT-систем, в частности технические данные, такие как браузер, операционная система, время обращения на страницу и IP-адрес.

Для чего мы используем ваши данные?

Часть данных используется для обеспечения безопасности и корректной работы сайта. Информация из формы обратной связи используется для обработки запросов на уход, звонков обратно и связанных с ними вопросов.

2. Ответственное лицо и контактная информация

Pflege Daheim GmbH
Представитель — директор Eleonore Engel
Pfaffenwiese 45
65931 Frankfurt am Main

Телефон: 069/36403126
Электронная почта: pflegedaheim@frankfurtpflege.de

3. Хостинг и техническая поддержка

Этот сайт хостируется на SiteGround в соответствии с текущим техническим состоянием. При обращении к сайту хостинг-провайдер обрабатывает технические данные доступа, необходимые для безопасной и стабильной работы сайта. К таким данным могут относиться, в частности, IP-адрес, время обращения, запрошенная страница, тип браузера, операционная система и URL-адрес источника.

4. Форма обратной связи и запросы на уход

Если вы обращаетесь к нам через форму „Запрос на уход / Звонок обратно“, мы обрабатываем введенные вами данные для выполнения вашего запроса и для возможных последующих вопросов.

Форма может содержать следующие поля: имя, телефонный номер, опциональный адрес электронной почты, место жительства или район, кто нуждается в помощи, какая помощь нужна, есть ли степень потребности в уходе, желаемый период обратного звонка, сообщение, а также подтверждение согласия на обработку данных.

Цель обработки — обработка запросов на уход и обратные звонки, уточнение потребности в помощи и контакт через Pflege Daheim GmbH.

В качестве оснований права в зависимости от запроса рассматриваются, в частности, ст. 6 ч. 1 п. b ДСГВО для предварительных действий и ст. 6 ч. 1 п. f ДСГВО для нашего законного интереса к обработке контактных запросов. В случае, если запрашивается согласие, обработка дополнительно основывается на ст. 6 ч. 1 п. a ДСГВО.

Особые категории персональных данных

Запросы на услуги по уходу могут затрагивать данные о здоровье или другие особые категории персональных данных в соответствии с положением 9 GDPR, особенно если пользователи добровольно сообщают медицинские детали, потребность в уходе или степень потребности в уходе. Пожалуйста, не отправляйте через форму чувствительные медицинские данные. Для острого медицинского случая, пожалуйста, вызовите скорую помощь.

Когда добровольно передаются особые категории персональных данных, мы обрабатываем эти данные только в тех случаях, когда это необходимо для выполнения вашего запроса и когда есть законная основа.

Хранение и отправка электронной почты

Форма для обратной связи работает с помощью Fluent Forms. Запросы по форме сохраняются в системе WordPress/Fluent Forms и отправляются по электронной почте pflegedaheim@frankfurtpflege.de передается.

Запросы удаляются, как только они больше не нужны для обработки, если только не существует законодательной обязанности хранить их.

5. Cookies и управление согласиями

Этот сайт может использовать файлы cookie или аналогичные технологии. Для управления настройками файлов cookie и защиты данных используется Complianz. В случае необходимости согласия, оно будет запрошено через баннер согласия на файлы cookie и зафиксировано.

После внешней проверки не видно активного отслеживания Google Analytics 4 и Google Tag Manager. В рамках этого пересбора новых сервисов отслеживания не включали.

6. Лог-файлы сервера

Поставщик страниц автоматически собирает и сохраняет информацию в файлах журналов сервера, которую ваш браузер передает автоматически. Это могут быть, в частности, тип и версия браузера, используемая операционная система, URL-адрес Referrer, имя хоста компьютера, обращающегося к серверу, время запроса на сервер и IP-адрес.

Объединение этих данных с другими источниками данных не производится. Обработка данных осуществляется для безопасной и стабильной работы сайта.

7. Ваши права

Вы вправе в любое время получать информацию, исправлять, удалять, ограничивать обработку, передавать данные и оспаривать обработку ваших персональных данных в соответствии с законодательством.

Вы в любой момент можете отозвать согласие, которое было ранее предоставлено, с момента вступления в силу. Действительность обработки данных, осуществленной до отзыва согласия, не затрагивается отзывом.

8. Право на обращение в надзорный орган

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает законы о защите данных, вы имеете право жаловаться в соответствующую государственную инспекцию по защите данных.

9. Плагины и инструменты

Fluent Forms

Fluent Forms используется для предоставления контактной формы. Введенные данные обрабатываются для обработки запроса

Соответствие требованиям

Complianz используется для управления настройками cookie и защиты данных.

10. Шифрование SSL/ TLS

Эта страница использует шифрование SSL/TLS для обеспечения безопасности и защиты передачи конфиденциальной информации.

К правовой информации