Protección de datos
Declaración de protección de datos
Información sobre el manejo de datos personales en esta web.
1. Protección de datos en resumen
Información general
Los siguientes comentarios ofrecen un rápido panorama de lo que ocurre con sus datos personales cuando visite esta página web o haga una solicitud de atención o llamada de vuelta. Los datos personales son todos los datos con los que se puede identificar a una persona.
Recopilación de datos en esta web
¿Quién es responsable de la recopilación de datos?
Responsable es la Pflege Daheim GmbH. Los datos de contacto completos encontrará en el Impressum y en la sección 'Entidad responsable' de esta declaración de privacidad.
¿Cómo recopilamos sus datos?
Sus datos se recogen de una parte porque se lo comunica a nosotros, por ejemplo mediante el formulario de contacto, por teléfono o por correo electrónico. Otros datos se recogen automáticamente o con su consentimiento al visitar la web, especialmente datos técnicos como navegador, sistema operativo, hora de acceso a la página y dirección IP.
¿Para qué utilizamos sus datos?
Algunos datos se recogen para garantizar que la web sea segura y funcione correctamente. Los datos del formulario de contacto se utilizan para tratar las solicitudes de cuidado, las solicitudes de llamada y las preguntas posteriores.
2. Entidad responsable y contacto
Pflege Daheim GmbH
Representado por la directora Eleonore Engel
Pfaffenwiese 45
65931 Frankfurt am Main
Teléfono: 069/36403126
Correo electrónico: pflegedaheim@frankfurtpflege.de
3. Hosting y puesta a disposición técnica
Esta página está alojada en SiteGround según el estado técnico actual. Al acceder a la página, el proveedor de alojamiento procesa datos técnicos de acceso necesarios para la entrega segura y estable de la página. Estos pueden incluir especialmente la dirección IP, el momento del acceso, la página solicitada, el tipo de navegador, el sistema operativo y la URL de referrer.
4. Formulario de contacto y solicitudes de cuidados
Si nos contacta mediante el formulario 'Solicitud de cuidado / llamada de vuelta', procesamos las informaciones que usted introdujo para tratar su consulta y para posibles preguntas posteriores.
El formulario puede incluir los siguientes campos: nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico opcional, lugar de residencia o barrio, quién necesita ayuda, qué tipo de ayuda se necesita, si existe un grado de dependencia asistencial, horario deseado para la devolución de llamada, mensaje y una confirmación de protección de datos.
El propósito del tratamiento es la tramitación de solicitudes de cuidado y llamadas de vuelta, la clarificación de las necesidades de ayuda y el contacto mediante Pflege Daheim GmbH.
Como base legal, se consideran especialmente el artículo 6 párrafo 1 letra b del RGPD para medidas previas al contrato y el artículo 6 párrafo 1 letra f del RGPD para nuestro interés legítimo en la tramitación de consultas de contacto. En caso de solicitar el consentimiento, la procesión se realiza además en base al artículo 6 párrafo 1 letra a del RGPD.
Categorías especiales de datos personales
Las solicitudes de cuidados pueden afectar a datos de salud o otras categorías especiales de datos personales en el sentido de Art. 9 DSGVO, especialmente cuando los usuarios comparten voluntariamente detalles médicos, necesidades de cuidados o grado de dependencia asistencial. Por favor, no envíe detalles médicos sensibles a través del formulario. Para casos de emergencia médica, por favor llame al servicio de emergencias.
Si se transmiten voluntariamente categorías especiales de datos personales, procesamos estas informaciones solo en la medida en que sean necesarias para la tramitación de su solicitud y exista una base legal.
Almacenamiento y envío por correo electrónico
El formulario de contacto se maneja con Fluent Forms. Las solicitudes del formulario se guardan en el sistema WordPress/Fluent Forms y se envían por correo electrónico a pflegedaheim@frankfurtpflege.de se transmite.
Las solicitudes se eliminan tan pronto como ya no son necesarias para el procesamiento, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
5. Cookies y gestión del consentimiento
Esta página puede utilizar cookies o tecnologías similares. Para la gestión de ajustes de cookies y protección de datos se utiliza Complianz. En caso de que sea necesaria una autorización, esta se solicita y registra mediante el banner de cookies y autorización.
Después de una revisión externa actual, no se muestra ningún seguimiento de Google Analytics 4 ni ningún Google Tag Manager activo. Durante este rebuild, no se han activado nuevos servicios de seguimiento.
6. Archivos de registro del servidor
El proveedor de las páginas recoge y guarda automáticamente información en archivos de registro del servidor, que su navegador transmite automáticamente. Esto puede incluir, entre otros, el tipo y versión del navegador, el sistema operativo utilizado, la URL del sitio desde el que se accede, el nombre del host del equipo, la hora de la solicitud del servidor y la dirección IP.
No se combina esta información con otras fuentes de datos. El procesamiento se realiza para garantizar una entrega segura y estable de la web.
7. Sus derechos
Tiene derecho, según las disposiciones legales, a obtener información, corregirla, eliminarla, limitar su procesamiento, transferirla y oponerse al procesamiento de sus datos personales.
Puede revocar en cualquier momento una autorización otorgada, con efecto a partir de la fecha futura. La legalidad del procesamiento realizado hasta la revocación no se ve afectada por la revocación.
8. Derecho de queja ante la autoridad de supervisión
Si considera que el tratamiento de sus datos personales viola la normativa de protección de datos, tiene el derecho de quejarse ante una autoridad competente de protección de datos.
9. Plugins y herramientas
Fluent Forms
Fluent Forms se utiliza para la entrega del formulario de contacto. Los datos introducidos se procesan para tratar la consulta.
Complianz
Complianz se utiliza para la administración de ajustes de cookies y protección de datos.
10. Encriptación SSL o TLS
Esta página utiliza una encriptación SSL/TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de información confidencial.
calculadora de costes de cuidados
Hasta la visualización de los resultados, el calculador no solicita nombres ni datos de contacto. Para la realización del cálculo se envían la selección y el grado de dependencia al servidor de esta web, sin embargo, no se almacenan de forma permanente en una base de datos del calculador y no se proporciona como enlace de resultado público accesible.
Solo si usted, tras el resultado, solicita voluntariamente una prueba personal, se le enviará su selección, su nombre, el método de contacto deseado, su código postal y sus datos complementarios por correo electrónico a nuestro despacho. Por favor, no introduzca diagnósticos, planes de medicamentos, números de afiliación o otros datos de salud especialmente sensibles.
El correo electrónico opcional de resultados se envía inmediatamente a la dirección que usted haya indicado. Esta dirección no se almacena en ninguna base de datos del calculador y no se utiliza para publicidad.
El cálculo solo registra eventos resumidos por día, por ejemplo el inicio, la visualización de resultados o la solicitud enviada. No se recogen nombres, datos de contacto, códigos postales, información sobre cuidado, importes, cookies ni identificadores permanentes.
Rechner-Schnittstelle (Agent API)
Unsere Rechner-Schnittstelle verarbeitet strukturierte Angaben für die angeforderte Kostenberechnung: Pflegegrad oder „unbekannt“, ausgewählte Leistungen und deren Häufigkeit sowie gegebenenfalls vorgegebene Leistungsdetails. Sprache und Tageszeit sind optional. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Namen, Kontaktdaten, Diagnosen und freie Beschreibungstexte sind nicht als Eingaben vorgesehen und werden von der Schnittstelle nicht akzeptiert.
Einzelne Berechnungen werden nicht dauerhaft in einer Rechner-Datenbank gespeichert. Die Berechnungsangaben werden nicht gezielt in Anwendungs- oder Sicherheitsprotokollen abgelegt. Technisch notwendige Verbindungs- und Sicherheitsdaten können verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Endpunkt und Antwort- oder Sicherheitsstatus. Wir nutzen Sicherheits- und Missbrauchsschutzmechanismen einschließlich einer Begrenzung der Aufrufhäufigkeit. Die Schnittstelle setzt keine eigenen Cookies oder Analyse- und Werbetracker ein und versendet keine E-Mails. Ergänzend gelten die Hinweise zu Hosting und Server-Log-Dateien.
Für die Nutzung der Schnittstelle ist kein KI-Anbieter erforderlich. Ruft ein externer KI-Dienst die Schnittstelle in Ihrem Auftrag auf, erhält er das Berechnungsergebnis und verarbeitet Ihre Interaktion nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Allein durch die Bereitstellung der Schnittstelle werden keine Daten an Meta übermittelt.