حماية البيانات
سياسة الخصوصية
معلومات حول التعامل مع البيانات الشخصية على هذه الصفحة.
1. نظرة سريعة على الخصوصية
ملاحظات عامة
توضح النصوص التالية رؤية بسيطة حول ما يحدث بخصوص البيانات الشخصية عندما تزور هذا الموقع أو تطلب رعاية أو مكالمة عودة. البيانات الشخصية هي جميع البيانات التي تُستخدم لتحديد هويتك الشخصية.
جمع البيانات على هذه الصفحة
من هو مسؤول عن جمع البيانات؟
المسؤول هو Pflege Daheim GmbH. تجد البيانات الكاملة للاتصال في صفحة الخصوصية وقسم „الجهة المُسؤول“ في إعلان الخصوصية هذا.
كيف نجمع بياناتكم؟
تُجمع بياناتك من خلال إعلامك بنا، مثل عبر نموذج الاتصال أو الهاتف أو البريد الإلكتروني. كما تُجمع بيانات أخرى تلقائيًا أو بعد موافقتك أثناء زيارة الموقع من خلال أنظمة الحاسوب، خاصة البيانات التقنية مثل المتصفح، نظام التشغيل، وقت الزيارة، وعنوان IP.
لماذا نستخدم بياناتكم؟
جزء من البيانات يتم جمعها لضمان توفير الموقع الإلكتروني بشكل آمن وبدون أخطاء. نستخدم المعلومات من نموذج الاتصال لمعالجة طلبات الرعاية، ومكالمات العودة، وأسئلة الاتصال التالي.
2. الجهة المسؤولية والاتصال
Pflege Daheim GmbH
مُمثلة من قِبل المديرة المُفوضة Eleonore Engel
Pfaffenwiese 45
65931 Frankfurt am Main
الهاتف: 069/36403126
البريد الإلكتروني: pflegedaheim@frankfurtpflege.de
3. الاستضافة وتقديم التقنية
يتم استضافة هذه الموقع حاليًا على خادم SiteGround. أثناء زيارة الموقع، يقوم مزود الخوادم بمعالجة بيانات الوصول التقنية اللازمة لتقديم الموقع بشكل آمن ومستقر. ويمكن أن تشمل هذه البيانات بشكل خاص عنوان IP، ووقت الوصول، والصفحة المُستدعاة، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ورابط الاتصال.
4. النموذج التواصل وطلبات الرعاية
إذا اتصلت بنا عبر النموذج "طلب رعاية / مكالمة عودة"، فسنعالج المعلومات التي أدخلتها لمعالجة طلبك ولهذا الغرض المحتمل لأسئلة إضافية.
يمكن أن يحتوي النموذج على الحقول التالية: الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني (اختياري)، الموقع أو الحي، من يحتاج إلى المساعدة، نوع المساعدة المطلوبة، ما إذا كان هناك درجة الحاجة إلى الرعاية، فترة الرجوع المطلوبة، الرسالة، بالإضافة إلى تأكيد على الخصوصية.
الغرض من المعالجة هو معالجة طلبات الرعاية والاتصالات العودة، وتحديد الحاجة إلى المساعدة، والاتصال من خلال Pflege Daheim GmbH.
كأساس قانوني، يُعتبر في حالات طلب معين خاصة المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من قانون حماية البيانات (DSGVO) للإجراءات المسبقة، والمادة 6 الفقرة 1 حرف ف من قانون حماية البيانات (DSGVO) لاهتمامنا المشروع بمعالجة طلبات التواصل. وفي حال طلب الموافقة، تُجرى المعالجة أيضًا بناءً على المادة 6 الفقرة 1 حرف أ من قانون حماية البيانات (DSGVO).
الفئات الخاصة من بيانات الأفراد
يمكن أن تؤثر طلبات الرعاية على بيانات صحية أو فئات أخرى من البيانات الشخصية وفقاً للفقرة 9 من قانون حماية البيانات العامة، خاصة إذا قام المستخدم بمشاركة تفاصيل طبية أو الحاجة إلى الرعاية أو درجة الحاجة إلى الرعاية بشكل طوعي. من فضلكم، لا ترسلوا تفاصيل طبية حساسة عبر النموذج. في حالة الطوارئ الطبية، يرجى الاتصال بالخط الساخن.
إذا تم نقل بيانات شخصية خاصة بشكل طوعي، فإننا نعالج هذه البيانات فقط إذا كانت ضرورية لمعالجة طلبك وتوفرت أساس قانوني لذلك.
الحفظ وإرسال البريد الإلكتروني
نموذج الاتصال هذا يتم تشغيله بواسطة Fluent Forms. يمكن تخزين طلبات النموذج في نظام WordPress-/Fluent-Forms ويرسل عبر البريد الإلكتروني إلى pflegedaheim@frankfurtpflege.de يتم إرساله.
يُحذف الطلب بمجرد أنه لم يعد ضروريًا للتحقيق، ما لم تكن هناك مسؤوليات قانونية للحفاظ عليه.
5. ملفات تعريف الارتباط والإدارة الإذن
يمكن لهذه الموقع استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. يتم استخدام Complianz لإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية. في حال كانت الموافقة ضرورية، سيتم طلبها وتوثيقها من خلال شريط الإعلان عن ملفات تعريف الارتبياط والموافقة.
بعد الفحص الخارجي الحالي، لم يتم العثور على أي تتبع لـ Google Analytics 4 أو مدير العلامات Google Tag Manager نشط. لم يتم تفعيل أي خدمات تتبع جديدة خلال هذا التحديث.
6. ملفات سجل الخوادم
يقوم مزود الصفحات بجمع وتخزين تلقائي للمعلومات في ملفات سجل الخوادم، والتي يرسلها متصفحك تلقائيًا. ويمكن أن تشمل هذه المعلومات نوع المتصفح ونسخة المتصفح، ونظام التشغيل المستخدم، ومصدر الطلب (Referrer-URL)، واسم المضيف (Hostname) للحاسوب المستخدم، ووقت طلب الخدمة من الخادم، وعنوان IP.
لا يتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى. يتم إجراء المعالجة لضمان توفير الموقع الإلكتروني بشكل آمن ومستقر.
7. حقوقكم
لديك الحق في أي وقت بموجب القوانين المعمول بها على الحصول على معلومات، وتصحيح البيانات، وحذفها، وتحديد استخدامها، ونقل البيانات، والاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.
يمكنك إلغاء الموافقة الممنوحة في أي وقت مع تأثيرها من الآن فصاعدًا. لا تتأثر شرعية المعالجة التي تمت حتى تاريخ الإلغاء بالإلغاء.
8. حق الشكوى لدى الجهة الرقابية
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات، فإنك تملك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة الرقابة على حماية البيانات المختصة.
9. المكونات الإضافية والأدوات
الأشكال المُترجمة
تُستخدم الأشكال المُترجمة لتقديم نموذج الاتصال. البيانات المدخلة تُعالج لمعالجة الطلب.
الامتثال
يُستخدم كومبيلانز لإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية.
10. تشفير SSL أو TLS
تستخدم هذه الصفحة تشفير SSL أو TLS لأغراض الأمان وحماية نقل المحتوى السري.
حاسبة تكاليف الرعاية
حتى ظهور النتائج، لا يتطلب الحاسب أسماء أو بيانات الاتصال. يتم إرسال الاختيار ودرجة الحاجة إلى الرعاية (Pflegegrad) إلى خادم هذه الصفحة، ولكن لا يتم تخزينها بشكل دائم في قاعدة بيانات الحاسب ولا يتم توفيرها كرابط نتائج عام قابل للوصول.
نقوم بتحويل بياناتك الشخصية مثل اختيارك، اسمك، وطريقة الاتصال المرغوب بها، وعنوانك البريدي، وبياناتك الإضافية عبر البريد الإلكتروني إلى مكتبنا فقط إذا طلبت بشكل طوعي بعد الحصول على النتيجة. من فضلكم، لا تدخل تشخيصات، أو خطط أدوية، أو أرقام التأمين الصحي أو أي بيانات صحية خاصة أخرى.
البريد الإلكتروني المُستلم كنتيجة اختيارية يتم إرساله مباشرة إلى العنوان الذي أعلنته. لا يتم تخزين هذا العنوان في قاعدة بيانات حاسبة، ولا يتم استخدامه لأغراض التسويق.
يُحسب المُستند فقط الأحداث المُجمعة لكل يوم، مثل البدء، عرض النتيجة أو إرسال الطلب. ولا يتم تسجيل أسماء أو بيانات الاتصال أو الرموز البريدية أو معلومات الرعاية أو المبالغ أو ملفات تعريف الارتباط أو التعرف الدائم.
Rechner-Schnittstelle (Agent API)
Unsere Rechner-Schnittstelle verarbeitet strukturierte Angaben für die angeforderte Kostenberechnung: Pflegegrad oder „unbekannt“, ausgewählte Leistungen und deren Häufigkeit sowie gegebenenfalls vorgegebene Leistungsdetails. Sprache und Tageszeit sind optional. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Namen, Kontaktdaten, Diagnosen und freie Beschreibungstexte sind nicht als Eingaben vorgesehen und werden von der Schnittstelle nicht akzeptiert.
Einzelne Berechnungen werden nicht dauerhaft in einer Rechner-Datenbank gespeichert. Die Berechnungsangaben werden nicht gezielt in Anwendungs- oder Sicherheitsprotokollen abgelegt. Technisch notwendige Verbindungs- und Sicherheitsdaten können verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Endpunkt und Antwort- oder Sicherheitsstatus. Wir nutzen Sicherheits- und Missbrauchsschutzmechanismen einschließlich einer Begrenzung der Aufrufhäufigkeit. Die Schnittstelle setzt keine eigenen Cookies oder Analyse- und Werbetracker ein und versendet keine E-Mails. Ergänzend gelten die Hinweise zu Hosting und Server-Log-Dateien.
Für die Nutzung der Schnittstelle ist kein KI-Anbieter erforderlich. Ruft ein externer KI-Dienst die Schnittstelle in Ihrem Auftrag auf, erhält er das Berechnungsergebnis und verarbeitet Ihre Interaktion nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Allein durch die Bereitstellung der Schnittstelle werden keine Daten an Meta übermittelt.