الخصوصية.
إفصاح الخصوصية
معلومة عن التعامل مع بيانات الأشخاص على هذه الموقع.
1. نظرة سريعة على الخصوصية
الملاحظات العامة
النصائح التالية توضح بسارة ما اللي يحدث ببياناتك الشخصية إذا كنت تزور الموقع أو تطلب خدمة رعاية أو مكالمة عودة. البيانات الشخصية هي كل البيانات اللي تعرف من خلالها شخصك.
جمع البيانات على هذه الصفحة
من هو مسؤول عن جمع البيانات؟
المسؤول هو Pflege Daheim GmbH. البيانات الكاملة للاتصال تجدوها في المطبوعة والقسم
كيف نجمع بياناتك؟
أي بياناتكم تُجمع من خلال إعطائكم لنا هذه البيانات، مثلاً عبر نموذج التواصل، أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. وبيانات أخرى تُجمع تلقائيًا أو بعد موافقتكم أثناء زيارة الموقع من خلال أنظمة الحاسوب، خاصة البيانات التقنية مثل المتصفح، نظام التشغيل، وقت زيارة الصفحة وآدرس IP.
ما هما الحاجة من بياناتك؟
بزاف من البيانات تُستعمل لضمان الموقع آمن ويعمل بسلاسة. المعلومات من نموذج التواصل نستخدمها لمعالجة طلبات الرعاية، مكالمات العودة، وأسئلة متابعة.
2. الجهة المسؤولية واتصال
Pflege Daheim GmbH
ممثل من طرف المديرة المفوضة Eleonore Engel
Pfaffenwiese 45
65931 Frankfurt am Main
تليفون: 069/36403126
البريد الإلكتروني: pflegedaheim@frankfurtpflege.de
3. استضافة وتقديم تقني
هذه الموقع يتم استضافة في SiteGround حسب التقنية الحالية. عند زيارة الموقع، يعالج مزود الاستضافة بيانات الوصول التقنية التي تُستخدم لتقديم الموقع بأمان وثبات. ويمكن أن تشمل هذه البيانات بشكل خاص عنوان IP، وقت الوصول، الصفحة المُستدعى، نوع المتصفح، نظام التشغيل، ورابط الاتصال.
4 . نموذج التواصل وطلبات الرعاية
إذا اتصلت بنا عبر النموذج 'طلب رعاية / مكالمة عودة'، فسنعالج المعلومات التي أدخلتها لمعالجة طلبك وربما أسئلة إضافية.
النموذج يمكن أن يحتوي على هذه الحقول: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني اختياري، مكان الإقامة أو الحي، من يحتاج للمساعدة، نوع المساعدة المطلوبة، هل هناك درجة الحاجة للرعاية (Pflegegrad) متوفر، فترة الرد المطلوبة، رسالة، بالإضافة إلى تأكيد على الخصوصية.
الهدف من المعالجة هو معالجة طلبات الرعاية والاتصالات، وفهم الحاجة للمساعدة، والاتصال من خلال Pflege Daheim GmbH.
بصفة خاصة، تُعتبر المادة 6 الفقرة 1 حرف ب من قانون حماية البيانات (DSGVO) أساساً للإجراءات قبل العقد، والمادة 6 الفقرة 1 حرف ف من قانون حماية البيانات (DSGVO) أساساً لحقنا المشروع في معالجة طلبات التواصل. وفي حال طُلب موافقة، تُعتبر المعالجة إضافياً على أساس المادة 6 الفقرة 1 حرف أ من قانون حماية البيانات (DSGVO).
أنواع خاصين من بيانات الشخص
الطلبات الخاصة بالرعاية قد تشمل بيانات صحية أو فئات خاصة من بيانات شخصية حسب 9 من قانون حماية البيانات، خاصة إذا أخبر المستخدم تفاصيل طبية أو درجة الحاجة للرعاية (Pflegegrad) أو الحاجة للرعاية. من فضلك لا ترسل أي تفاصيل طبية حساسة عبر النموذج. في حالة الطوارئ الصحية، من فضلك اتصل بالطوارئ.
إذا كانت فئات بيانات شخصية معينة تُرسل طواعية، نعالج هذه البيانات فقط إذا كانت ضرورية لمعالجة طلبك ووجود أساس قانوني لها.
الحفظ والبريد الإلكتروني
نموذج التواصل هذا يتم بمساعدة Fluent Forms. طلبات النموذج تُخزن في نظام WordPress/Fluent Forms وتم إرسالها عبر البريد الإلكتروني إلى pflegedaheim@frankfurtpflege.de سيتم نقله.
الطلبات تُحذَّف بمجرد أن لم تعد مطلوبة للاستلام، ما لم تكن هناك مسؤولية قانونية للحفاظ عليها.
5 . ملفات تعريف الارتباط وإدارة الإذن
هذه الموقع يمكن استخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة. لإدارة إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية يستخدم Complianz. في حال كانت موافقة مطلوبة، تُسأل عبر شريط موافقة ملفات تعريف الارتباط وتم تسجيلها.
بعد التحقق الخارجي الحالي، لم يتم العثور على أي تتبع Google Analytics 4 أو مدير العلامات Google Tag Manager نشط. لم يتم تفعيل أي خدمات تتبع جديدة خلال هذا التحديث.
6 . ملفات سجل الخادم
البائع اللي يعرض الصفحات يجمع ويشتغل معلومات تلقائي في ملفات اللوج دايمون، اللي تقدر تقدر ترسلها برايفرس متصفحك. دايمون يقدر يكون نوع متصفح ونسخة متصفح، نظام تشغيل مسؤول، رابط مسؤول، اسم جهاز مسؤول، وقت طلب مسؤول، وآي بي.
لا تتم دمج هذه البيانات مع مصادر بيانات أخرى. يتم معالجة البيانات لضمان توفير الموقع بشكل آمن ومستقر.
7. حقوقك
لديكم الحق في أي وقت في الحصول على معلومات، تصحيح، حذف، تقييد، نقل البيانات، والاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية حسب القوانين.
تقدر تلغي موافقة ممنحتها في أي وقت وتحت تأثير المستقبل. شرعية معالجة البيانات حتى تاريخ إلغائها محفوظة من الإلغاء.
8. حق الشكوى في الجهة الرقابية
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك قانون حماية البيانات، فإنك تستطيع تقديم شكوى إلى جهة رقابة مستقلة في حماية البيانات.
9. المكونات والتقنيات
الأشكال المُتَّسِقة
الأشكال المُتَّسِقة تُستخدم لتقديم نموذج التواصل. البيانات المدخلة تُستخدم لمعالجة الطلب.
الامتثال.
كومبيانز يُستخدم لتنظيم إعدادات ملفات تعريف الارتباط والخصوصية.
10. تشفير SSL أو TLS
هذه الصفحة تستخدم تشفير SSL أو TLS من أجل أمان وحماية نقل المحتوى السري.
حاسبة تكاليف الرعاية
الكايب تردي نتاع نتاع النتيجة، لا تطلب الكايب أسماء ولا بيانات تواصل. لحساب التكاليف، ترسل الاختيار والدرجة الحاجة للرعاية (Pflegegrad) إلى الخادم هذه الموقع، ولكن لا تُخزن في قاعدة بيانات مخصصة للكايب، ولا تُقدّم رابط نتاع النتيجة مفتوح للجميع.
بلاش تطلب مراجعة شخصية متطوعة بعد ما تنتهي من النتائج، ستحصل على اختيارك، اسمك، طريقة التواصل اللي تفضل، رمز البريد، وتفاصيل إضافية بريد إلكتروني لبيروتتنا. بلاش تدخل تشخيصات، خطط أدوية، أرقام التأمين أو أي بيانات صحية حساسة أخرى.
البريد الإلكتروني المختار يتم إرساله مباشرة إلى العنوان الذي أدخلته. هذا العنوان لا يتم تخزينه في قاعدة بيانات حاسبة، ولا يتم استخدامه لأغراض تسويقية.
لتحسين الترتيب، يحسب المُحَسَّب فقط الأحداث المُجمَّعة في اليوم، مثلاً البداية، عرض النتيجة أو طلب المرسل. ولا يتم تسجيل الأسماء، بيانات التواصل، الرموز البريدية، معلومات الرعاية، المبالغ، الكوكيز أو التعرف الدائم.
Rechner-Schnittstelle (Agent API)
Unsere Rechner-Schnittstelle verarbeitet strukturierte Angaben für die angeforderte Kostenberechnung: Pflegegrad oder „unbekannt“, ausgewählte Leistungen und deren Häufigkeit sowie gegebenenfalls vorgegebene Leistungsdetails. Sprache und Tageszeit sind optional. Eine Registrierung ist nicht erforderlich. Namen, Kontaktdaten, Diagnosen und freie Beschreibungstexte sind nicht als Eingaben vorgesehen und werden von der Schnittstelle nicht akzeptiert.
Einzelne Berechnungen werden nicht dauerhaft in einer Rechner-Datenbank gespeichert. Die Berechnungsangaben werden nicht gezielt in Anwendungs- oder Sicherheitsprotokollen abgelegt. Technisch notwendige Verbindungs- und Sicherheitsdaten können verarbeitet werden, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufener Endpunkt und Antwort- oder Sicherheitsstatus. Wir nutzen Sicherheits- und Missbrauchsschutzmechanismen einschließlich einer Begrenzung der Aufrufhäufigkeit. Die Schnittstelle setzt keine eigenen Cookies oder Analyse- und Werbetracker ein und versendet keine E-Mails. Ergänzend gelten die Hinweise zu Hosting und Server-Log-Dateien.
Für die Nutzung der Schnittstelle ist kein KI-Anbieter erforderlich. Ruft ein externer KI-Dienst die Schnittstelle in Ihrem Auftrag auf, erhält er das Berechnungsergebnis und verarbeitet Ihre Interaktion nach seinen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen. Allein durch die Bereitstellung der Schnittstelle werden keine Daten an Meta übermittelt.